商品等について
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守山乳業インスタグラムよりキャンペーンに当選したとダイレクトメールが届きました。
クレジットカード情報を入力してください。となっているが、本物でしょうか？
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そのインスタグラムは偽アカウントです。
キャンペーン投稿の文章および画像にも注意喚起させていただいておりますが、
【なりすましアカウントにご注意ください】
当アカウントの公式を名乗るなりすましアカウント（偽アカウント）が発生する場合がございます。
正しいアカウントはアカウント名：@moriyama_milk のみです。
怪しいアカウントから送られたDMへの返信、URLのクリックなどは行わないようご注意ください。
また、キャンペーン実施期間中に当選連絡のDMをお送りしたり、クレジットカード情報の登録をお願いすることは一切ございません。
くれぐれもご注意ください。
なお、不審なサイトへ情報を入力してしまった際の相談窓口は次の通りです。
・消費者ホットライン（消費生活センターなど）電話番号：188
・サイバー犯罪に係る電話相談窓口（警視庁総合相談センター）電話番号：#9110
- 喫茶店の味シリーズの開封後の賞味期限を教えてください。
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賞味期限は未開封の状態で、品質が保たれる期限です。
開封したら中身の品質は変化しますので、賞味期限に関係なく、できるだけ早く（目安として2～3日以内）飲み切ってください。
直接口をつけた場合（ストローでの飲用も含む）は、汚染の原因になることがありますのでお控えください。
- 喫茶店の味プレミアムココアが見つかりません。
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喫茶店の味プレミアムココアは、25周年期間限定商品のため2024年3月までの販売でした。
沢山のご愛顧をいただきありがとうございました。
- 商品の取扱い店舗を教えてほしい。
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メールまたはフリーダイヤルにお問い合わせください。
①お探しの商品②購入しに行けるエリアを教えてください。
少しお時間を頂くかもしれませんが､最新の情報をこちらからご連絡申し上げます。
- 洋酒が入っていますが大丈夫？
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ココアの風味を生かす香り付けのために使用しています。
製造段階で高温殺菌するためアルコール分は飛んでいます。
- ココアやショコラオレにもカフェインが含まれていますか？
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一般的にカカオには、カフェインが含まれていますので、弊社ココア、ショコラ飲料にも同様に含まれています。
以下カフェインを含んでいる商品の一覧です。
喫茶店の味プレミアムココア1000ｇ カフェイン12ｍｇ/100ｇ当たり
喫茶店の味ココア1000ｇ カフェイン6ｍｇ/100ｇ当たり
喫茶店の味ロイヤルミルクティー1000ｇ カフェイン62ｍｇ/100ｇ当たり
喫茶店の味オーガニック珈琲 カフェイン76ｍｇ/100ｇ当たり
喫茶店の味オーガニック紅茶 カフェイン22ｍｇ/100ｇ当たり
喫茶店の味レモネードティー カフェイン10ｍｇ/100ｇ当たり
POKECAFÉココア（パーソナルサイズ） カフェイン10ｍｇ/1本当たり
POKECAFÉショコラオレ（パーソナルサイズ） カフェイン10ｍｇ/1本当たり
POKECAFÉ厳選珈琲無糖（パーソナルサイズ） カフェイン88ｍｇ/1本当たり
POKECAFÉロイヤルミルクティー（パーソナルサイズ） カフェイン81ｍｇ/1本当たり
POKECAFÉマスカットティー（パーソナルサイズ） カフェイン24ｍｇ/1本当たり
POKECAFÉレモネードティー（パーソナルサイズ） カフェイン27ｍｇ/1本当たり
POKECAFÉタピオカ紅茶ラテ（パーソナルサイズ） カフェイン20ｍｇ/1本当たり
1日分の鉄分ココア カフェイン11ｍｇ/1本当たり
- ポーションミルクの開封後の賞味期限を教えてください。
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外袋開封後は外袋の口を折り曲げて輪ゴムでしばり､2週間以内に使い切っていただくことをお勧めします。
ポーションミルクの容器は2週間以上外気に触れますと内容液が蒸発して粘度が増し、コーヒーや紅茶に入れたときにうまく溶けない現象が起きることがあります。ポーションパック開封後は、すぐにご使用ください。
- ポーションミルクは冷蔵庫に入れないといけないですか？
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なるべく直射日光のあたらない涼しい場所で保存してください。なるべく温度が一定の場所に保存してください。
（冷蔵庫に入れる必要はありません。）
ポーションミルクが冷えすぎてしまったり凍結してしまうと、コーヒーや紅茶に入れた際に、溶けにくくなったり、分離することがあります。
- ポーションミルクを冷凍庫に入れたけど大丈夫？
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凍らせないでください。
0℃以下になりますと品質が変化したり水分と油脂が分離することがありますので、凍るおそれがある場所での保管はお避けください。
- MORIYAMAデザートシリーズの使用方法などを知りたい。
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こちらで詳しく解説をしております。
⇒デザートについてQ＆A
業務用商品・法人契約について
- ソフトクリームを新規で導入したい場合はどうしたらよいですか？
- 導入にあたり、商品の説明や流れをご説明しますので、メールまたはフリーダイヤルにお問い合わせください。
- 1パック（1000ml）あたり、何本ソフトクリームが作ることができますか？
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8本程度つくることができます。
ただし、コーンの形状やソフトクリームの巻き数によって前後し、ソフトクリームフリーザーの機械ロスも発生します。担当営業よりご説明いたしますので、お問い合わせください。
- コーンを購入することはできますか？
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ブラックミニワッフルコーン、レッドミニワッフルコーンのみですが、守山乳業Yahoo!オンラインショップでお取り扱いが始まりました。
⇒守山乳業Yahoo!オンラインショップ
一部のコーンにつきましては、法人向けオンラインショップにご登録頂くと、価格がご確認できます。ですがお客様がお取引ある問屋様からご購入いただくのが一番お買い得だと思われます。
（法人オンラインショップのお支払いにつきましては、ヤマト便代引（現金、インボイス請求書未対応）のみのとなります。）
⇒法人オンラインショップ
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